Kundenservice

Unser Kundendienst ist gern für Sie da!

Egal ob Sie Fragen zu Bestellungen, den Produkten auf der Website, Wünsche oder Anmerkungen haben, unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter!

Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 02161 - 5488414 an oder schicken Sie uns über das Kontaktformular eine E-Mail. 
Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:30 Uhr und 17:00 Uhr zu erreichen.

Die Nutzung der Website

Stannosports.com wurde so erstellt, dass Sie alles so einfach wie möglich finden können. Im Hauptmenü können Sie schnell nach Kategorien suchen. Sind Sie auf der Suche nach Kindertrainingsanzügen? Oder lieber einer Damenshort? Wenn Sie eine Wahl getroffen haben, können Sie mit dem Filtermenü an der linken Seite Ihre Suchanfrage noch verfeinern. Die Website ist so eingerichtet, dass sie für jeden Besucher benutzerfreundlich ist. Sollte Ihnen etwas nicht klar sein oder haben Sie Verbesserungsvorschläge, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

Wir können uns vorstellen, dass Sie während des Einkaufsprozesses eine Reihe Fragen haben. Natürlich können Sie uns diese stellen, telefonisch oder per E-Mail, schauen Sie aber auch auf unsere Liste der Häufig gestellten Fragen. Vielleicht wird Ihre Frage dort bereits beantwortet.

Wir sind uns darüber bewusst, dass der Online-Einkauf die Beschränkung mit sich bringt, dass Sie die Kleidung nicht anprobieren können. Darum haben wir praktische Größtentabellen erstellt, um Ihnen dabei zu helfen. Diese Größentabellen können Sie von jeder Seite aus anklicken. Sie finden sie unter der Überschrift Service in der Fußzeile.

Beschwerden

Falls Sie, egal aus welchem Grund, mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder wenn Sie andere Beschwerden haben, können Sie uns dies über unser Kontaktformular mitteilen. Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns eine Antwort per E-Mail.

Sollten Sie eine Beschwerde über ein erhaltenes Produkt haben, bitten wir Sie, uns ein Foto davon zu schicken, sodass sich unsere Produktabteilung einen ersten Eindruck über die Beschwerde verschaffen kann. Bei einer erwiesenen Beschwerde tauschen wir das Produkt natürlich direkt und kostenlos für Sie um.

Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:30 Uhr und 17:00 Uhr über die Rufnummer 02161 - 5488414 erreichbar.

Möchten Sie lieber eine E-Mail schicken? Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Wir tun unser Bestes, innerhalb von 48 Stunden zu reagieren.